Para Katz (1955), há três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as técnicas, as humanas e as conceituais. As habilidades técnicas são relacionadas
com o fazer, isto é, com o trabalho com coisas, o que envolve processos materiais ou objetos físicos e concretos, com a lida com instrumentos ou ferramentas, com métodos e com processos de trabalho.
com a interação com as pessoas, desenvolvimento da cooperação da equipe, encorajamento da participação e o envolvimento e engajamento das pessoas e recursos de produção.
com o pensar, com o raciocinar, com o diagnóstico das situações e com a formulação de métodos de solução dos problemas, que representam as capacidades cognitivas do gestor em ação.
com a visualização das várias funções da organização, complementares entre si, de como a organização se relaciona com seu ambiente, e de como as mudanças afetam uma parte da organização.