Imagem de fundo

A qualidade é definida por JURAN como adequação ao uso. Esse conceito prioriza elemento...

1
Q36927
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Ano: 2003
Banca: Comissão Permanente do Vestibular da Universidade Federal do Rio Grande do Norte - COMPERVE UFRN
Prova: COMPERVE-UFRN - UFRN - Administrador - 2003
A qualidade é definida por JURAN como adequação ao uso. Esse conceito prioriza elementos como
A
controle das não-conformidades dos processos.
B
leveza, embalagem do produto e normas de processamento.
C
atendimento cortês e competente e programa de treinamento.
D
características de um produto ou serviço que atende às necessidades do consumidor/usuário.