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Segundo Michael Porter, as forças que agem nos mercados competitivos são: Ameaças de produtos e serviços substitutos; entrada de novos competidores; e poder de barganha dos fornecedores e clientes. Essas forças convergem para:
Pontos fortes e fracos.
Composto mercadológico.
Nível de planejamento estratégico.
Nível de análise do ambiente interno.
Nível de rivalidade entre concorrentes.