A análise da qualidade dos processos de uma organização pode apontar a necessidade de melhorias. Nesse caso, o ciclo PDCA (Plan – Planejar, Do – Executar, Check – Checar, Action – Agir) é usado como um método de suporte para a otimização dos processos. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta uma ação da última etapa do ciclo PDCA (Action – Agir).
Verificar os resultados alcançados pelas melhorias.
Identificar oportunidades de melhoria.
Avaliar os resultados atuais do processo.
Agir corretivamente sobre o processo, quando necessário.
Implementar as melhorias no processo