A departamentalização por produtos ou serviços é mais indicada quando

há necessidade de muita cooperação interdepartamental, quando a preocupação básica é o produto ou serviço e os diversos departamentos precisam sujeitar-se ao objetivo principal que é o produto.

a empresa precisa auto-avaliar-se profundamente, utilizando meios de controle administrativo e organizacional.

a satisfação do cliente ou usuário é a principal meta da organização.

as circunstâncias externas indicam que o sucesso da organização depende especificamente do seu ajustamento às condições locais ou regionais.

a empresa busca atingir novos mercados.