A estrutura organizacional de uma empresa define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas. São seis os elementos básicos a serem focados pelos administradores quando projetam a estrutura das organizações: a especialização do trabalho; a departamentalização; a cadeia de comando; a amplitude de controle; a centralização e descentralização; e, por fim, a formalização. São características da organização linha-staff:
Unidade de comando; comunicação formal; e, decisões centralizadas.
Centros de resultados; comunicação informal; e, duplicidade de autoridade e comando.
Unidade de comando e especialização; e, separação entre órgãos operacionais e órgãos de apoio.
Comando dividido; linhas diretas de comunicação; decisões descentralizadas; e, ênfase na especialização.