Assinale a alternativa correta:

Condicionamento clássico: um tipo de condicionamento em que um comportamento voluntário desejável conduz a uma recompensa ou evita uma punição.

Condicionamento operante: um tipo de condicionamento no qual um indivíduo responde a algum estímulo que originalmente não produzia tal resposta

A habilidade não infl uencia diretamente o nível de desempenho e de satisfação do funcionário.

Aprendizagem: qualquer mudança relativamente permanente no comportamento, que ocorra como resultado de uma experiência.