Lucas, que é gerente de uma empresa, está preocupado com
o desempenho de vendas da sua organização. Nessa situação,
para melhorar o desempenho, Lucas deve implantar um
sistema de avaliação de desempenho baseado no método das
escalas gráficas, de modo a obter o perfil de desempenho de
todos os setores da organização.
