1
Q669621
Teclas de Atalhos
Compartilhar
São muito difundidas as dimensões da qualidade, segundo definidas por David A. Garvin. São exemplos de dimensões da qualidade:
A
Desempenho, Produtividade, Confiabilidade, Durabilidade, Atendimento, Estética.
B
Qualidade percebida, Conformidade, Durabilidade, Atendimento, Estética, Custo.
C
Desempenho, Valor agregado, Características, Qualidade percebida, Conformidade, Estética.
D
Confiabilidade, CEP, Durabilidade, Atendimento, Estética, Conformidade.
E
Desempenho, Características, Confiabilidade, Durabilidade, Atendimento, Conformidade.