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Q843737
Teclas de Atalhos
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Marque a alternativa que apresenta uma característica da era da qualidade total, que a diferencia das eras da
inspeção e do controle estatístico.
A
Ênfase na separação dos produtos bons daqueles defeituosos, por meio da observação direta.
B
Controle da qualidade baseado na amostragem, de modo que suas propriedades são estendidas ao lote
examinado.
C
Controle centrado em duas ideias principais: foco no cliente e sistema da qualidade.
D
Inserção do inspetor da qualidade, desvinculado do supervisor, no processo de julgamento sobre a
qualidade dos produtos e serviços.