Nascido no Japão, em 1924, Genichi Taguchi buscou abordar a qualidade sob uma ótica estatística.
Segundo a sua percepção de qualidade, é possível atribuir a Genichi Taguchi a seguinte frase, que sintetiza essa percepção:
A
"conforme a característica de qualidade se afasta do valor alvo, aumenta a perda para a sociedade”;
B
“embora a qualidade não seja definida, sabe-se que ela existe”;
C
“a qualidade é definida pela aceitação do mercado”;
D
“ o preço reduzido garante a excelência na execução”;
E
“ sem inovações, a demanda se reduz, causando um conflito entre a necessidade do usuário e a capacidade de desenvolvimento de um produto de qualidade”.