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Q965878
Teclas de Atalhos
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O atendimento envolve todas as atividades que facilitam o acesso às pessoas certas dentro de uma empresa para receberem serviços, respostas e soluções de problemas de maneira rápida e satisfatória. Para tanto, é necessário que o atendente de uma empresa conheça os requisitos básicos para um bom atendimento ao cliente. Qual o item que tem três destes requisitos?
A
Conhecer, falar e reconhecer.
B
Entender, falar e conhecer.
C
Falar, perceber e avaliar.
D
Conhecer, falar e perceber.
E
Conhecer, falar e avaliar.