Planejamento é um conjunto de decisões tomadas nos
níveis institucional, intermediário e operacional, e que
direciona a atuação da empresa ao longo de um tempo
determinado. Projetado o planejamento ao nível institucional,
ele é desdobrado em planos táticos e estes, em planos
operacionais ou execução de tarefas. Determinada empresa
definiu o seu plano tático mercadológico, que deve então ser
desdobrado no plano operacional de: