O protocolo torna possível o acesso às informações referentes ao fluxo de documentos expedidos ou recebidos em uma instituição. A unidade protocolizadora é responsável pelo serviço de
recebimento, separação, análise, codificação, controle de tramitação e envio de documentos.
entrada, conferência, registro, avaliação, movimentação e expedição de documentos.
chegada, anotação, codificação, distribuição, controle de acesso e despacho de documentos.
recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.
acesso, checagem, escrituração, distribuição, tramitação e entrega de documentos.