Protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo dos documentos. Trata-se do setor responsável pelo seguinte curso dos documentos:
A
recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição.
B
recebimento, aceitação, classificação, tramitação e distribuição.
C
recebimento, classificação, ordenação, tramitação e expedição.
D
recebimento, organização, aceitação, tramitação e registro.
E
recebimento, tramitação, classificação, registro e distribuição.