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Em situações práticas de mediação de conflitos durante...
Em situações práticas de mediação de conflitos durante atividades em grupo, qual postura do facilitador favorece a resolução das divergências?
A
Oportunizar um ambiente seguro de escuta ativa, promovendo entendimento mútuo e resolução colaborativa.
B
Sugerir diretamente uma solução para encerrar rapidamente qualquer conflito que surgir.
C
Solicitar que os envolvidos resolvam o conflito externamente, mantendo o restante do grupo longe da situação.
D
Evitar totalmente qualquer referência ao conflito, acreditando em resolução espontânea.