Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Em situações práticas de mediação de conflitos durante atividades em grupo, qual postur...
Em situações práticas de mediação de conflitos durante atividades em grupo, qual postura do facilitador favorece a resolução das divergências?
A
Oportunizar um ambiente seguro de escuta ativa, promovendo entendimento mútuo e resolução colaborativa.
B
Sugerir diretamente uma solução para encerrar rapidamente qualquer conflito que surgir.
C
Solicitar que os envolvidos resolvam o conflito externamente, mantendo o restante do grupo longe da situação.
D
Evitar totalmente qualquer referência ao conflito, acreditando em resolução espontânea.