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No atendimento ao público, a principal função do...
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No que concerne à qualidade no atendimento, julgue os
próximos itens.
No atendimento ao público, a principal função do
profissional é a de ajudar a pessoa a resolver seus
problemas ou ter suas necessidades atendidas. Para
ajudar o público durante o atendimento, o profissional
deve: saber ouvir; informar e orientar com segurança;
avaliar os sentimentos corretamente; e respeitar os
problemas.
C
Certo
E
Errado