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“Fazer parte de uma rede online pode ser difícil para algumas pessoas, porque, segundo Jones (1955), elas teriam que desenvolver uma personalidade eletrônica. Pesquisas realizadas por Palloff e Pratt (2002) demonstraram que, para essa personalidade existir, certos elementos precisam se manifestar”.
[CARVALHO, Jaciara de Sá. Redes e comunidades: ensino-aprendizagem pela Internet. São Paulo: Instituto Paulo Freire, 2011, p. 64]
Nessa proposta, entre os elementos na construção dessa personalidade eletrônica, destaca-se a capacidade de:
expor a identidade real para preservar a relação online
estar atualizado para manter o processo comunicativo
agir com transparência evitando criar uma falsa imagem
lidar com questões emocionais pela forma textual