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No livro A prática do serviço de referência, Denis Grogan...
No livro A prática do serviço de referência, Denis Grogan aborda questões relacionadas ao processo de entrevista, estratégias de busca, avaliação e seleção das informações fornecidas, entre outras questões ligadas diretamente ao serviço de referência.
Com base na obra, assinale a alternativa CORRETA:
A
Toda entrevista de referência tem uma finalidade e o tempo jamais é limitado.
B
A natureza da resposta desejada não precisa ser especificada com muito mais detalhes no caso de uma busca informatizada.
C
A decisão quanto à sequência em que a série de hipóteses de busca será testada é em si mesma um componente da estratégia de busca total.
D
Quando se trata de catálogos em linha de acesso público, o recurso que permite fazer buscas usando fragmentos de um registro ou chaves abreviadas de autor/título constitui uma ferramenta ineficiente.
E
O trabalho de referência é muito mais do que uma técnica especializada ou uma habilidade profissional. Trata-se de uma atividade essencialmente automatizada, que atende a uma das necessidades mais profundamente arraigadas da espécie, que é o anseio de conhecer e compreender.