Questão 457279 - Planejamento, gestão da informação e do conhecimento
Concurso: Câmara dos Deputados (CD) 2007 (2ª edição)
Cargo: Analista Legislativo - Área Bibliotecário (2ª Parte - Específica)
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Nível: Superior
Biblioteconomia Planejamento, gestão da informação e do conhecimento
No planejamento bibliotecário, é muito importante a formulação de medidas de desempenho ou indicadores. No entanto, deve-se ter em mente que
- A. os indicadores são estabelecidos a partir da construção de conceitos de consenso de determinado grupo.
-
B.
o processo de escolha de indicadores se encerra pela definição dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas.
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C.
os indicadores devem contemplar três vertentes: ambiente, procedimento e processo.
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D.
cada indicador selecionado deve gerar um diferente parâmetro de avaliação.
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E.
freqüentemente um único indicador é suficiente para aprofundamento e conhecimento do problema.