1
Q457279
Teclas de Atalhos
Compartilhar
No planejamento bibliotecário, é muito importante a formulação de medidas de desempenho ou indicadores. No entanto, deve-se ter em mente que
A
os indicadores são estabelecidos a partir da
construção de conceitos de consenso de determinado
grupo.
B
o processo de escolha de indicadores se encerra pela definição dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas.
C
os indicadores devem contemplar três vertentes: ambiente, procedimento e processo.
D
cada indicador selecionado deve gerar um diferente parâmetro de avaliação.
E
freqüentemente um único indicador é suficiente para aprofundamento e conhecimento do problema.