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Segundo Moresi (2011), na gestão do conhecimento e inteligência organizacional, uma organização não pode criar conhecimento por si mesma sem a iniciativa do indivíduo e a interação que ocorre no grupo.
Esse conhecimento pode ser amplificado ou cristalizado ao nível do grupo, por meio deinteligência do processo de consultoria
conversão do conhecimento tácito em explícito
internalização e externalização do conhecimento
valoração da criação do conhecimento nas organizações
discussões, compartilhamento de experiências e observação


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