Segundo Sophia Galvão Baptista, “o gestor de uma unidade
de informação deve incorporar a forma de raciocínio e a
tomada de decisão, adotando o comportamento empresarial
para assegurar a sobrevivência de seu negócio”. Daí, as
organizações não lucrativas devem ter
A
um valor agregado facilmente discernível pelo seu
mantenedor, de forma a garantir seu financiamento e
manutenção no correr do tempo.
B
uma visão de mercado, computando custos e benefícios,
bem como estabelecendo preços mínimos para
produtos e serviços.
C
uma orientação empresarial, desenvolvendo estratégias
competitivas, programas e projetos voltados para
sua clientela.
D
uma postura pró-ativa em relação ao seu negócio,
identificando inputs e outputs essenciais para seu
funcionamento eficiente.
E
uma gestão centrada em resultados, mais do que
em processos.