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Segundo Sophia Galvão Baptista, “o gestor de uma unidade de informação deve incorporar ...

Segundo Sophia Galvão Baptista, “o gestor de uma unidade de informação deve incorporar a forma de raciocínio e a tomada de decisão, adotando o comportamento empresarial para assegurar a sobrevivência de seu negócio”. Daí, as organizações não lucrativas devem ter
A
um valor agregado facilmente discernível pelo seu mantenedor, de forma a garantir seu financiamento e manutenção no correr do tempo.
B
uma visão de mercado, computando custos e benefícios, bem como estabelecendo preços mínimos para produtos e serviços.
C
uma orientação empresarial, desenvolvendo estratégias competitivas, programas e projetos voltados para sua clientela.
D
uma postura pró-ativa em relação ao seu negócio, identificando inputs e outputs essenciais para seu funcionamento eficiente.
E
uma gestão centrada em resultados, mais do que em processos.