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Os objetivos da avaliação dos serviços oferecidos por um Sistema de Informação podem se...

Os objetivos da avaliação dos serviços oferecidos por um Sistema de Informação podem ser:

I. acompanhar tendências, monitorar inovações e justificar prestações de contas;

II. planejar o processo de desenvolvimento de coleções;

III. desenvolver estudos de usuários e traçar políticas de indexação do acervo;

IV. obter os recursos necessários para o desenvolvimento de novos serviços e produtos;

V. identificar os programas e serviços necessários para atingir as metas e otimizar a alocação de recursos.

O que melhor identifica os objetivos da avaliação é o contido nos itens

A

I e V, apenas.

B

II e V, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

III, IV e V, apenas

E

I, II, III, IV e V.