Entre os fatores objetivos que interferem na qualidade da avaliação de serviços em unid...

Entre os fatores objetivos que interferem na qualidade da avaliação de serviços em unidades de informação e bibliotecas, destaca-se

A

a indisponibilidade de tempo dos dirigentes para atividades de avaliação.

B

o descaso na elaboração de propostas de novos serviços.

C

a falta de registro sistemático de dados de desempenho.

D

a dificuldade para obter a colaboração dos usuários para atividades de avaliação.

E

o engessamento administrativo, que dificulta a padronização de processos de coleta de informações.