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Entre os fatores objetivos que interferem na qualidade da...
Entre os fatores objetivos que interferem na qualidade da avaliação de serviços em unidades de informação e bibliotecas, destaca-se
A
a indisponibilidade de tempo dos dirigentes para atividades de avaliação.
B
o descaso na elaboração de propostas de novos serviços.
C
a falta de registro sistemático de dados de desempenho.
D
a dificuldade para obter a colaboração dos usuários para atividades de avaliação.
E
o engessamento administrativo, que dificulta a padronização de processos de coleta de informações.