Questão 474819 - Recursos e serviços de informação
Concurso: Tribunal de Justiça de Pernambuco - PE (TJ PE/PE) 2012
Cargo: Analista Judiciário - Área Biblioteconomia
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Nível: Superior
Biblioteconomia Recursos e serviços de informação
Entre os fatores objetivos que interferem na qualidade da avaliação de serviços em unidades de informação e bibliotecas, destaca-se
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A.
a indisponibilidade de tempo dos dirigentes para atividades de avaliação.
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B.
o descaso na elaboração de propostas de novos serviços.
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C.
a falta de registro sistemático de dados de desempenho.
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D.
a dificuldade para obter a colaboração dos usuários para atividades de avaliação.
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E.
o engessamento administrativo, que dificulta a padronização de processos de coleta de informações.