Neusa Dias de Macedo afirma que serviço de referência e
informação "é o momento em que
A
a entrevista de referência está em seu auge, com o
usuário exercendo seu papel de entrevistador".
B
conceitos diferenciados se entrecruzam no afã de
buscar a resposta correta".
C
o acervo de documentos se transforma em acervo
informacional".
D
o acervo, arena onde se digladiam as idéias, perde o
manto do desconhecido e permite que as
informações sejam nele encontradas".
E
o fluxo da informação começa a ser construído,
motivado pela questão de referência".