Segundo Vicentini (2005), as principais tendências para atender às características exigidas pelo atual consumidor de informação são:
autosserviço, integração de tecnologias para facilitar o acesso e navegação eficiente para localização da informação.
bibliotecas híbridas, serviços remotos exclusivos e autosserviço.
acervo local físico de acesso aberto, sólido sistema de recuperação da informação e autosserviço.
softwares de automação livres, atendimento remoto e conservação dos acervos.