Sobre o Serviço de Referência presencial, analise as afirmativas a
seguir.
I. É o processo de estabelecer contato entre o leitor e seus
documentos de uma maneira pessoal.
II. É uma rede de cooperação global que se apoia nas
tecnologias de comunicação, que permitem o acesso on-line a
serviços de referência.
III. Inclui desde uma vaga noção de auxílio aos leitores até um
serviço de informação abstrato e altamente especializado.
Está correto o que se afirma em