Um usuário dirigiu-se ao bibliotecário com a seguinte
indagação: “Quantos partidos políticos existem no Brasil?”. O
modo como a pergunta foi formulada exige conhecimento das
fontes, treinamento e experiência para que o bibliotecário
identifique uma fonte fidedigna com a resposta correta. O
modo como o usuário apresentou sua demanda de pesquisa
caracteriza uma das linhas de acesso ao serviço de referência,
denominada acesso