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Q869270
Teclas de Atalhos
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No que se refere aos serviços de referência, assinale a opção
correta.
A
A adoção de tecnologias na prestação de produtos e serviços
de informação aos usuários contribui para a dispensa de
intermediação na busca e no atendimento às necessidades de
informação.
B
Os serviços de referência digital síncronos utilizam correio
eletrônico, fóruns e listas de discussão; os serviços de
referência digital assíncronos utilizam salas de bate-papo,
videoconferência ou telefone.
C
Além de mediar a interação entre usuário e fontes de
informação, o serviço de referência, nas bibliotecas
especializadas, elabora e revisa referências bibliográficas de
documentos produzidos pelos usuários da biblioteca.
D
O processo de referência é linear e abrange a totalidade das
etapas realizadas pelo bibliotecário de referência ao responder
as questões que lhe são apresentadas.
E
Os serviços de alerta informam os usuários acerca da inserção
de documentos impressos no acervo e os serviços de
disseminação seletiva objetivam informar acerca da inclusão
de documentos eletrônicos.