O Serviço de referência é organizado para promover fluxos
eficientes de informação. Esse tipo de serviço
A
é considerado ultrapassado em bibliotecas adequadamente
organizadas porque os usuários podem encontrar,
sem ajuda, as informações que buscam.
B
é compreendido, na essência, como um tipo de prestação
de serviços específicos para grupos de internautas.
C
faz parte, desde a Antiguidade, da estrutura formal das
bibliotecas, ao lado da catalogação e da classificação.
D
foi criado para administrar as informações contidas em
periódicos científicos, cujo crescimento exponencial se
deu no século XVII.
E
tem como objetivo principal prestar assistência, de maneira
individualizada, aos que procuram informação em
bibliotecas.