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O fornecimento de documentos sempre esteve no cerne dos serviços oferecidos por bibliotecas, editoras e outros membros da indústria da informação. Embora os mecanismos de fornecimento de documentos impressos estejam consolidados, eles se tornaram mais eficientes com a introdução das solicitações eletrônicas.
Os sistemas de gerenciamento de documentos suportam a criação, o armazenamento e a subseqüente recuperação e disseminação de documentos e(ou) metadados. Nesse sentido, eles são essenciais aos serviços de busca em linha e aos outros meios de acesso a informações internas.
Os sistemas de gerenciamento de documentos são cada vez mais utilizados tanto para confeccionar publicações de instituições, como para distribuir e armazenar documentos. Na área jurídica, eles são utilizados no suporte às questões judiciais, na análise de controle, na preparação de petições, no cumprimento de exigências legais e na localização de leis.
Os programas de processamento de textos não se destinam a suportar a criação de documentos de base textual, planilhas eletrônicas e gráficos, bem como seu armazenamento, recuperação, modificação e eventual reutilização.
Redes locais são serviços de comunicação oferecidos ao público em geral por uma organização que aluga linhas de um transportador comum e acrescenta melhoramentos informatizados a esses serviços.
Transferência, importação e exportação de dados entre sistemas são facetas próprias de sistemas compatíveis entre si e comunicantes de outros sistemas.
informação proporcionada pelos serviços existentes na Internet é bastante variável quanto a disponibilidade, estilo, cobertura e conteúdo, o que pode dificultar sua busca.
O arranjo dos guias de bibliotecas, centros de informação e documentação deve relacionar os centros ou bibliotecas em ordem alfabética, geográfica, de assunto ou por tipo de documento.
Os navegadores e mecanismos de buscas são os dois tipos de instrumentos disponíveis para se fazer buscas na Internet. Os navegadores suportam as buscas ao acaso, sendo isso possível por meio de sistemas de hipertextos que oferecem a representação de vínculos.
Os CD-ROMs tornaram-se progressivamente importantes como meio de armazenamento, disseminação de informações, inclusive para fornecimento de documentos, funcionando também como alternativa ao acesso em linha a bases de dados externas, por meio de redes de telecomunicações e pela Internet.
Os programas que permitem a leitura dos sítios são denominados spiders ou aranhas.
Memória principal, unidade de controle e unidade aritmética e lógica são os componentes de qualquer unidade periférica de um computador.
As redes de computadores buscam interligar vários equipamentos e sistemas informatizados. Uma das principais finalidades de uma rede é oferecer compatibilidade ponto a ponto, de modo que qualquer terminal ou sistema possa conectar-se com qualquer outro.