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Q755948
Teclas de Atalhos
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O COBIT define as atividades de TI num modelo genérico
de processos divididos em quatro domínios. Esses domínios
mapeiam as tradicionais áreas de responsabilidade
de TI de planejamento, construção, processamento e
monitoramento. Entre os conjuntos de processos listados
abaixo, qual faz parte do domínio Entregar e Suportar?
A
Gerenciar a capacidade e o desempenho, educar e treinar
os usuários e gerenciar a configuração.
B
Instalar e homologar as soluções e mudanças,
gerenciar as mudanças, habilitar a operação e o uso.
C
Instalar e homologar as soluções e mudanças,
gerenciar as mudanças, assegurar a continuidade de
serviços.
D
Monitorar e avaliar o desempenho, monitorar e avaliar
os controles internos, avaliar e gerenciar os riscos de TI.
E
Determinar o direcionamento tecnológico, definir os
processos, a organização e os relacionamentos de TI,
gerenciar o investimento de TI.