O workflow ou fluxo de trabalho, também denominado de
processamento de transações, integra automaticamente, em
forma eletrônica, o fluxo de documentos dentro das
organizações. Em vez de contar, apenas, com a comunicação
embasada em papel, no contexto de GED e em seu
relacionamento com fluxo de trabalho automatizado, as
organizações fazem uso de imagens eletrônicas de dados
como método de comunicação.