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Q826596
Teclas de Atalhos
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Ano:
2010
Com relação ao modelo de gestão de Tecnologia da
Informação Information Technology Infrastructure Library
(ITIL), mais especificamente a disciplina de gerenciamento
de configuração, é correto afirmar que
A
os itens de configuração (IC) abrangem apenas os
tipos hardware e documentação.
B
essa disciplina versa sobre identificação, controle,
manutenção e verificação das versões de todos os
itens de configuração existentes.
C
um IC deve ter uma identificação, contudo esta não
precisa ser única.
D
o nível base é qualquer nível em que o IC pode ser
identificado.
E
os IC podem ser armazenados em um Banco de Dados
de Gerenciamento de Configuração (BDGC), mas não
podem ser relacionados uns com os outros.