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Q1026862
Teclas de Atalhos
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De acordo com o ITIL, os estágios do ciclo de vida do serviço são: estratégia, projeto, transição, operação e melhoria contínua. As atividades relacionadas a colocar o serviço, a partir das saídas do projeto, em um estado operacional de forma a melhor apoiar os requisitos de negócio são atividades referentes a
A
transição de serviços.
B
estratégia do serviço.
C
projeto de serviços.
D
operação de serviços.
E
melhoria contínua de serviços.