Questão 1048198 - ITIL

Concurso:

Cargo:

Banca:

Nível:

Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

Os cinco livros do ITIL v3 representam os elementos fundamentais do ciclo de vida da gestaÞo de serviços. A respeito do gerenciamento de serviços ITIL v3, é correto afirmar que esse ciclo de vida incorpora as funcionalidades dos três seguintes subsistemas de TI:
  • A. Usuários, Equipamentos e CPD.
  • B. Hardware, Software e Logística.
  • C. Análise, Front-End e Back-End.
  • D. Data Mining, Data Warehouse e SQL.
  • E. Direcionamento, Desenvolvimento e Entrega.