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Q386108
Teclas de Atalhos
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O processo chave Gerência de Nível de Serviço do ITIL, além do estágio Projeto de Serviço, pode ser provido adicionalmente
A
no estágio Melhoria Contínua de Serviço, apenas.
B
no estágio Operação de Serviço, apenas.
C
no estágio Estratégia de Serviço, apenas.
D
nos estágios Melhoria Contínua de Serviço e Operação de Serviço
E
nos estágios Operações de Serviço e Estratégia de Serviço.