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Q755946
Teclas de Atalhos
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A Gestão de Mudanças é uma das grandes
preocupações do modelo ITIL e, nesse contexto, tem
por objetivo reduzir o(as)
A
impacto sobre o serviço, maximizando os itens de
controle sobre aperfeiçoamento de pessoal.
B
impacto nos negócios ocasionados por mudanças nos
sistemas em desenvolvimento.
C
número de alterações que serão realizadas na
infraestrutura da organização.
D
número de itens de configuração que serão acompanhados
na Base de Dados de Gestão de Mudanças
(CMDB).
E
interrupções de serviços, maximizando os controles
sobre os itens de configuração.