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Q931378
Teclas de Atalhos
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As questões de 58 a 65 referem-se a ITIL v3 E COBIT 5.
O ITIL v3 é formado por cinco livros e cada um deles possui um número de processos e funções específicos. Dois desses processos são: gerenciamento de mudanças e avaliação da mudança. Assinale a alternativa referente ao livro a que se trata desses processos.
A
Desenho de serviço.
B
Transição de serviço.
C
Operação de serviço.
D
Estratégia de serviço.