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O serviço de TI tem um ciclo e a ITIL divide esse gerenciamento em cinco etapas: estrat...

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Q977678
Teclas de Atalhos
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Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix - Quadrix
Prova: Quadrix - CRM DF - Analista de Sistemas - 2018
O serviço de TI tem um ciclo e a ITIL divide esse gerenciamento em cinco etapas: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; e melhoria contínua de serviço (metodologia).
C
Certo
E
Errado