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Considerando as técnicas de comunicação dirigida escrita...
Considerando as técnicas de comunicação dirigida escrita, os respectivos veículos e suas aplicações, é correto afirmar que
A
o memorando, por ser um tradicional veículo de comunicação interna, não pode ser substituído, na moderna comunicação, pelo e-mail ou por grupo secreto de facebook.
B
os jornais internos podem ser classificados como veículos de comunicação de massa e são indicados para tratar de assuntos de interesse coletivo, como férias, reajuste salarial e questões trabalhistas.
C
os veículos de comunicação dirigida podem ser classificados em até quatro categorias, a dos veículos escritos, a dos orais, a dos auxiliares, e a dos aproximativos, conforme Andrade (1993), sendo exemplos destes últimos ações como o programa de visitas internas e a entrevista coletiva, conforme aponta Cesca (2012).
D
o ofício é um veículo de comunicação muito comum em empresas públicas, sendo utilizado na comunicação entre autoridades, diretorias, gerências, embora só seja possível enviá-lo na forma eletrônica, colocando-se o texto no espaço do e-mail (ou anexado a ele), mas não o transformando em e-mail.
E
o Facebook, o Twitter e o YouTube podem ser inseridos na moderna comunicação corporativa, com ganhos em termos de atratividade e aderência de utilização pelo público em geral. Uma limitação, entretanto, é o fato dos três focarem o público externo, não sendo indicados para relacionamentos com públicos interno e misto.