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Um dos principais objetivos da gestão de portais corporativos na web é:
minimizar a interação com os clientes para evitar sobrecarga de informações
oferecer informações atualizadas e estáticas aos visitantes
facilitar a colaboração interna entre funcionários
proporcionar uma experiência online integrada e personalizada para clientes, funcionários e parceiros de negócios
restringir o acesso a informações críticas para manter a confidencialidade