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A evolução tecnológica aplicada à comunicação fez emergir e fortalecer uma das características básicas da linguagem humana – o dialogismo. No contexto organizacional, a interação propiciada pelas redes sociais digitais marca uma nova possibilidade de relacionamento entre os públicos, diminuindo as distâncias entre os interlocutores, potencializando cada voz. Como a evolução tecnológica, em particular o surgimento das redes sociais digitais, afetou a comunicação nas organizações na era digital?
Fortaleceram a comunicação vertical nas organizações.
Diminuíram a importância da comunicação nas organizações.
Limitaram a capacidade das organizações de se aproximar do público.
Possibilitaram um processo comunicacional mais horizontalizado.