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Ao haver uma expressão de forma clara, a tendência é que os outros compreendam melhor a...
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Q3963662
Teclas de Atalhos
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Ao haver uma expressão de forma clara, a tendência é que os outros compreendam melhor a mensagem. No entanto, quando se combina essa expressão a algum tipo de julgamento, aumentam‑se as chances de resistência por parte do outro. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o componente da CNV, segundo o método de Marshall Rosenberg, que trata da importância de relatar o que se percebe com clareza, sem atribuir valor ou crítica.
A
pedido
B
observação
C
sentimento
D
expectativa
E
necessidade