Segundo Analisa de Medeiros Brum, o endomarketing é uma ferramenta estratégica essencial para a gestão das organizações contemporâneas. De acordo com a autora, o objetivo primordial das ações de endomarketing dentro de uma instituição é
focar apenas a comunicação de crise para evitar que problemas internos cheguem ao conhecimento da mídia.
promover os produtos da empresa exclusivamente para o mercado externo e potenciais consumidores.
integrar e motivar o público interno, transformando os colaboradores em aliados estratégicos e defensores da marca.
reduzir os custos operacionais por meio da eliminação de canais de diálogo entre os diferentes setores.
estabelecer um canal de comunicação unilateral por meio do qual a diretoria emita ordens aos subordinados.