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Para um planejamento e para um desenvolvimento adequados de campanhas de comunicação, o profissional da área precisa desenvolver habilidades e deter conhecimentos específicos. A partir dessa informação, julgue os itens seguintes.
As ferramentas de social listening auxiliam em análises qualitativas para o acompanhamento de resultados, pois permitem identificar tendências, sentimentos e repercussões relacionadas à campanha ou à instituição.
Certo
Errado