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Q2203261
Teclas de Atalhos
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Brand equity é o efeito diferenciador que o conhecimento do nome da marca tem sobre a reação do cliente ao produto e seu marketing. Trata-se da medida da capacidade da marca de conquistar a preferência e a fidelidade do consumidor.
Kotler, P.; ARMSTRONG, G. Administração de marketing. São Paulo: Pearson, 2015.
A partir do conceito de brand equity, podem-se reconhecer os seguintes elementos da Pirâmide de Kotler para gerar valor de marca:
A
preço, dependência e visibilidade
B
significado, julgamento e reverberação
C
proeminência, desempenho e ressonância
D
posicionamento, eficácia e relacionamento