Estando em seu local de trabalho o funcionário NÃO deverá:

Desculpar-se quando por acaso cometer algum equívoco ou gafe.

Pedir licença ao entrar ou sair de ambientes ou reuniões.

Prestar as informações necessárias sobre os assuntos de sua área.

Utilizar gírias e fazer brincadeiras no trato com os visitantes.