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No atendimento a usuários em demandas urbanas e comunitárias, o servidor deve adotar comportamento que valorize ética, escuta e solução adequada dos problemas. Assinale a alternativa CORRETA.
A comunicação deve restringir informações ao mínimo necessário, evitando esclarecimentos adicionais que ampliem a participação cidadã.
A orientação ao público deve limitar explicações sobre normas, já que aprofundamentos tendem a ampliar debates e atrasar rotinas administrativas.
A empatia é essencial para compreender necessidades diversas, favorecendo respostas mais humanizadas e garantindo relações institucionais respeitosas.
A postura profissional deve afastar demonstrações de cordialidade, priorizando frieza para manter neutralidade e evitar vínculos afetivos excessivos.
Na coleta seletiva de lixo, a cor Azul serve para acondicionar:
Papel e papelão.
Plástico.
Vidro.
Metal.
São Ferramentas utilizadas por um Gari, exceto:




PROCEDIMENTOS EM DESMAIOS.
Assinale com “V” (verdadeiro) ou com “F” (falso) as seguintes afirmações:
( ) Deite a vítima de bruços.
( ) Aperte-lhe a roupa.
( ) Deixe a cabeça da vítima em um nível superior ao dos pés para que haja uma maior irrigação de sangue a cabeça.
( ) Vire a cabeça para o lado, evitando que a vítima venha a vomitar e possa se asfixiar.
( ) Reanime a vítima, estimulando sua respiração e circulação e molhando o seu rosto e cabeça com compressa de água fria.
( ) Mantenha a vítima em local de baixa ventilação.
( ) Tranquilize a vítima quando recobrar a consciência.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
F, V, F, V, V, V, V.
V, F, V, F, V, F, V.
F, V, F, V, F, V, F.
F, F, F, V, V, F, V.
São Epi´s (Equipamento de Proteção Individual) de um Gari, exceto:




É uma infraestrutura projetada para a disposição final adequada de resíduos sólidos. É um local especialmente projetado para receber e tratar os resíduos de maneira segura e ambientalmente correta num ambiente planejado, operado e monitorado de acordo com normas e regulamentações ambientais rigorosas.
Fonte: Governo do Estado de São Paulo.
O texto acima refere-se à qual tipo de destino do lixo? Assinale a alternativa CORRETA.
Compostagem.
Aterro sanitário.
Lixão.
Incineramento.
Reciclagem.
Dentre os tipos de recipientes onde os lixos podem ser armazenados, estão os sacos plásticos de 20L à 100L, devendo ter uma espessura mínima que não se rompa durante a coleta. Apesar de serem os mais utilizados, os sacos plásticos podem oferecer algumas desvantagens. Identifique-a e assinale a opção correspondente.
São frágeis em relação aos materiais perfuro-cortantes.
Evitam que os resíduos fiquem espalhados.
São ideais do ponto de vista sanitário.
São higiênicos e impedem que os resíduos entrem em contato com o coletor.
São práticos e facilitam a coleta.
Os garis desempenham um papel fundamental na manutenção da higiene e saúde pública, contribuindo para o bem-estar da sociedade. O serviço dos garis vai muito além de somente manter as cidades limpas e esteticamente mais apreciáveis.
Fonte: https://cestosdelixoelixeiras.com.br/blog-lixeiras/profissao-gari-e-lixeiras-com-rodas-contribuicoes-essenciais-para-a-limpeza-urbana
Eles também são responsáveis por:
I. Favorecerem o acúmulo de lixo nas ruas e avenidas.
II. Conscientização da população sobre o correto descarte de resíduos.
III. Promoção de práticas ambientalmente sustentáveis.
É CORRETO o que se afirma em:
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
Produto ideal que deve ser aplicado na pele para se evitar a formação de chulé nos pés:
Álcool absoluto.
Desodorante roll-on sem perfume.
Polvilho antisséptico.
Sabonete líquido.
Talco perfumado.
Principalmente o lixo orgânico gera um líquido denominado chorume, esse líquido tem um cheiro muito forte e é prejudicial ao meio ambiente. Para evitar que esse cheiro fique impregnado na carroceria do caminhao de coleta, é aconselhável que o local onde o lixo é transportado seja lavado:
A cada seis meses.
A cada três meses.
Diariamente.
Mensalmente.
Quinzenalmente.
São cuidados relacionados à pintura de meio-fio:
I. Para evitar contato com produtos químicos, usar EPIs ao realizar a atividade.
II. Evitar pintar em dias chuvosos ou com umidade alta, pois a tinta pode não fixar corretamente.
III. Manter o trânsito sinalizado ao trabalhar próximo às vias públicas.
Está CORRETO o que se afirma:
Apenas no item III.
Apenas nos itens I e II.
Apenas nos itens II e III.
Em todos os itens.
A varrição de ruas é um serviço essencial para a limpeza urbana, prevenção de enchentes e controle de vetores de doenças.
Sobre os serviços de varrição de ruas, analise as alternativas e assinale a CORRETA:
A varrição deve ser feita começando sempre pelo centro da rua em direção às extremidades, para evitar que o lixo se acumule próximo às calçadas.
O uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), como luvas, botas e colete refletivo, é indispensável para prevenir acidentes e exposição a resíduos potencialmente contaminados.
É recomendável varrer apenas as áreas centrais da via, ignorando calçadas e sarjetas, pois o lixo das extremidades não interfere na limpeza urbana.
Resíduos recolhidos durante a varrição podem ser descartados em qualquer local aberto, desde que rapidamente, pois o risco de contaminação é baixo.
Com 5 anos de experiência na função, uma gari observa diariamente o quanto seu trabalho influencia a qualidade de vida da comunidade. Ela reconhece que a limpeza urbana ultrapassa a simples retirada do lixo, afetando diretamente o bem-estar social dos moradores. Considerando o aspecto social do serviço de limpeza urbana, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A manutenção de um ambiente público limpo e bem cuidado promove um sentimento de dignidade, pertencimento e autoestima nos moradores, fortalecendo os laços com a comunidade.
(__)O impacto social do serviço de limpeza urbana limita-se à geração de empregos diretos para os garis, não possuindo outras implicações relevantes para a sociedade em geral.
(__)A limpeza das vias públicas é um fator essencial para a promoção da saúde coletiva, pois contribui diretamente para a prevenção de doenças associadas à proliferação de vetores.
(__)O principal benefício social da limpeza urbana é a valorização imobiliária, um impacto que beneficia exclusivamente os proprietários de imóveis e não a comunidade como um todo.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
F, V, F, V.
F, F, V, V.
F, F, F, F.
V, V, V, V.
V, F, V, F.
João trabalha como gari em uma cidade de médio porte e sempre se orgulha de sua profissão. Ele sabe que seu trabalho vai muito além de simplesmente varrer as ruas. Sobre a importância do serviço de limpeza urbana, é CORRETO afirmar que:
A limpeza urbana é importante apenas em épocas de festivais e eventos especiais, não sendo necessária no dia a dia.
O trabalho dos garis tem impacto apenas econômico, gerando empregos, mas não influencia diretamente na qualidade de vida urbana.
O serviço de limpeza urbana serve apenas para manter a cidade com boa aparência, não tendo relação com questões de saúde pública.
A limpeza urbana contribui diretamente para a saúde pública, prevenindo doenças, melhorando a qualidade de vida da população e preservando o meio ambiente.
A limpeza urbana é responsabilidade exclusiva dos cidadãos, cabendo aos garis apenas recolher o lixo que está nos cestos.
Um gari que atua na limpeza de logradouros públicos em seu bairro recebeu, em seu treinamento, orientações sobre os principais objetivos e atribuições dessa atividade. Considerando as responsabilidades da limpeza urbana nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:
I.Promover a saúde pública e o saneamento ambiental, removendo resíduos que possam atrair vetores de doenças e contaminar o ambiente.
II.Assegurar a segurança, o conforto e a livre circulação de pedestres e veículos, mantendo as vias e passeios públicos desobstruídos e em boas condições de higiene.
III.Focar exclusivamente na melhoria da estética visual do bairro para fins de valorização imobiliária, sendo as questões de saúde e segurança responsabilidades de outras equipes.
Está correto o que se afirma em:
II e III apenas.
I e II apenas.
I, II e III.
I apenas.
III apenas.
Um supervisor de limpeza urbana precisa elaborar um plano de varrição para uma avenida comercial movimentada no centro da cidade. Ao determinar a frequência da varrição para esta área, ele deve considerar diversos fatores. A respeito dos critérios para estabelecer essa frequência, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas.
(__)O principal critério é o nível de produção de resíduos, que em áreas comerciais é diretamente influenciado pela alta intensidade de tráfego de pedestres e veículos.
(__)A frequência de varrição deve ser padronizada e idêntica para todas as vias do município, independentemente de suas características, a fim de garantir igualdade no serviço.
(__)Fatores sazonais, como a queda de folhas no outono ou o aumento de turistas em épocas festivas, devem ser considerados no planejamento para ajustar a frequência da limpeza.
(__)A proximidade da via com a sede da empresa de limpeza é o critério mais importante, pois otimiza a logística e reduz os custos de deslocamento da equipe.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
F, F, V, V.
V, V, V, V.
F, V, F, V.
V, F, V, F.
F, F, F, F.
Os garis devem seguir normas de segurança e boas práticas no trabalho para garantir eficiência e evitar acidentes. O uso de equipamentos de proteção individual (EPIs) faz parte dessas normas. Sobre os EPIs para a realização das atividades do gari, assinalar a alternativa INCORRETA.
As botas impermeáveis são ideais para a segurança contra resíduos cortantes e biológicos.
Os uniformes são utilizados apenas para a identificação do profissional e não apresentam reforço à segurança.
As luvas oferecem proteção contra resíduos perigosos.
O uso de máscara evita inalação de poeira e substâncias nocivas.
Em relação ao descarte de pilhas e baterias usadas no ambiente de trabalho, a ação mais apropriada é:
Descartar no lixo comum, desde que estejam descarregadas.
Incinerar junto com resíduos orgânicos para evitar contaminação.
Descartar em pontos de coleta específicos, devido ao risco de contaminação do solo e da água.
Abri-las e descartá-las no ralo ou na rede de esgoto.
Sobre boas maneiras no ambiente de trabalho, marque a alternativa INCORRETA:
Manter um tom de voz adequado favorece o bom relacionamento entre os colegas.
A pontualidade é uma prática essencial para a boa convivência no trabalho.
Reclamações sobre a empresa devem ser realizadas diretamente com os colegas de trabalho.
A apresentação pessoal reflete profissionalismo e respeito ao ambiente.
Sobre noções de primeiros socorros, marque a alternativa CORRETA:
Queimaduras graves devem ser colocadas em água gelada para aliviar a dor.
Sangramentos devem ser ignorados até chegar ajuda médica.
Em casos de hemorragia, deve-se pressionar a área com um pano limpo para controlar o sangramento.
Pessoas com queimaduras leves devem evitar lavar a área afetada.