

Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
Assinale a assertiva que apresenta de forma correta a forma que o vigia deve recepcionar alguma pessoa que solicita informações.
Ao prestar atendimento, não se faz necessário deixar os problemas pessoais de lado.
Sempre que se sentir à vontade independentemente de estar em atendimento, o vigia deverá bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.
Procurar ser discreto: discutir apenas assuntos profissionais.
Em nenhuma hipótese se fará necessário conduzir o visitante ao destino desejado (se ele precisar, por exemplo, se dirigir a outro setor).
O vigia em sua apresentação pessoal ele NÃO deve apresentar o seguinte comportamento:
Evitar usar roupas extravagantes, que chamem muito a atenção, que possam trazer algum tipo de constrangimento ao público.
Usar bom senso ao se vestir para trabalhar. Não comparecendo ao trabalho de bermuda ou como se estivesse de folga. Passe uma imagem profissional.
Evitar usar perfume muito forte.
Evitar linguagem formal, fazendo uso de gírias informais para que o público compreenda melhor o que o vigia fala.
Na iminência de uma agressão, existem produtos e ferramentas que podem ser utilizadas pelo vigilante para defesa pessoal ou para estabelecer a ordem. Entre as alternativas abaixo, assinalar a alternativa que apresenta um armamento NÃO letal, que pode ser empregado pelo vigilante em situações críticas:
Revolver.
Facas.
Spray de pimenta.
Espingardas de fogo.
É consenso que ao se constatar a ocorrência de um incêndio a primeira atitude é ligar para o corpo de bombeiros, mas outras ações emergenciais também são de extrema importância, sendo uma delas:
Evacuar a área de forma organizada.
Não abandonar o local até que os bombeiros cheguem.
Tentar apagar com baldes de água, independente da natureza de sua origem.
Enfrentar o fogo para salvar pessoas e animais.
Uma das missões laborais do vigia é fazer o controle de entrada e saída de veículos, é CORRETO afirmar que o vigilante deverá:
Para evitar situações chatas, evitar a fiscalização de pessoa conhecida.
Não fazer a identificação do condutor quando já houver no sistema registro relacionado a placa do veículo por ele conduzido.
De maneira alguma constranger os ocupantes dos veículos visados, sendo vedada as inspeções visuais.
Fazer o registro necessário com todos os dados de acordo com as normas vigentes.
Em se tratando de veículo com compartimento fechado, não há necessidade de verificar o interior do baú, uma vez verificada a documentação.
Na atividade laboral do Vigia, deve ser seguido alguns preceitos na relação com as demais pessoas no trabalho, entre os quais temos:
Intolerância e intransigência.
Autoconhecimento e cordialidade.
Assertividade e intransigência.
Arrogância e empatia.
Autoconhecimento e vaidade pessoal.
João, que atua como Vigilante na empresa PROSER, ao executar sua jornada de trabalho, escorrega da escada, cai e fratura seu fêmur. Este evento, de natureza indenizável, é um:
Imprevisto comum.
Circunstância indesejada.
Incidente.
Acidente de percurso.
Acidente de trabalho.
Além de ser um direito do trabalhador, a importância de um local de trabalho salubre é enorme, pois isso pode ter um impacto significativo na saúde, bem-estar e produtividade dos funcionários de uma empresa, seja pública ou privada, serão consideradas atividades ou operações insalubres aquelas que, por sua natureza, condições ou métodos de trabalho, exponham os empregados a agentes nocivos à saúde, acima dos limites de tolerância fixados em razão
Observe a relação que existe entre a afirmação acima e as indicações a seguir.
I. da natureza do agente.
II. da intensidade do agente.
III. do tempo de exposição aos efeitos do agente.
Marque a opção que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).
I – II.
II – III.
I – III.
III.
I – II – III.
Uma das principais medidas de segurança para uma indústria é:
A exclusão do banco de dados de funcionários.
Revistar um número baixo de veículos que forem adentrar ao pátio interno.
Nunca instalar clausuras na entrada de veículos.
Barreiras perimetrais que impeçam a invasão, podendo inclusive utilizar cercas eletrificadas.
O controle eficiente de entradas e saídas de pessoas e veículos em um estabelecimento de uso coletivo, como condomínios residenciais e repartições públicas, tem papel fundamental na segurança dos seus usuários.
Por conta disso, uma das principais obrigações atribuídas aos profissionais responsáveis pela função é:
Auxiliar na limpeza e manutenção da estrutura.
Cuidar de crianças e animais quando solicitado.
Jamais abandonar seu posto sem aviso prévio.
Manobrar e limpar carros dos frequentadores.
Realizar a entrega de encomendas e compras.